1. Phương thức và thời gian giao hàng:
a) Các phương thức giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ;
Cty Kim Ngân có dịch vụ giao hàng tận nơi trên toàn quốc, áp dụng cho khách mua hàng trên website, fanpage và gọi điện thoại.
Đơn hàng sẽ được chuyển phát đến tận địa chỉ khách hàng cung cấp thông qua công ty vận chuyển trung gian là bưu điện.
b) Thời hạn ước tính cho việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ, có tính đến yếu tố khoảng cách địa lý và phương thức giao hàng;
Thời gian giao hàng là 1-3 ngày sau khi đặt hàng.
Thời gian là 2-4 ngày đối với khu vực trung tâm tỉnh thành phố, 3-7 ngày đối với khu vực ngoại thành, huyện, xã, thị trấn…
(Không tính thứ bảy, chủ nhật hay các ngày lễ tết)
Thời gian xử lý đơn hàng sẽ được tính từ khi nhận được thanh toán hoàn tất của quý khách.
Đơn hàng của quý khách sẽ được giao tối đa trong 2 lần. Trường hợp lần đầu giao hàng không thành công, sẽ có nhân viên liên hệ để sắp xếp lịch giao hàng lần 2 với quý khách, trong trường hợp vẫn không thể liên lạc lại được hoặc không nhận được bất kì phản hồi nào từ phía quý khách, đơn hàng sẽ không còn hiệu lực.
c) Các giới hạn về mặt địa lý cho việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ, nếu có.
Có thể thay đổi thời gian giao hàng nếu khách hàng yêu cầu và Cty Kim Ngân chủ động đổi trong trường hợp chịu ảnh hưởng của thiên tai hoặc các sự kiện đặc biệt khác.
Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng của quý khách, xin vui lòng inbox fanpage hoặc gọi số hotline, cung cấp tên, số điện thoại để được kiểm tra.
Khi hàng được giao đến quý khách, vui lòng ký xác nhận với nhân viên giao hàng và kiểm tra lại số lượng cũng như loại hàng hóa được giao có chính xác không. Xin quý khách vui lòng giữ lại biên lại vận chuyển và hóa đơn mua hàng để đối chiếu kiểm tra.
Lưu ý: Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng do thiên tai, lũ lụt hoặc sự cố ngoài ý muốn quý khách hàng có thể hủy đơn hàng bằng cách liên hệ số hotline để chuyển hoàn.
2. Chi phí giao hàng và thu hộ:
Đối với khu vực TPHCM:
- Hoá đơn dưới 300.000đ: phí vận chuyển là 15.000đ trên mỗi đơn hàng.
- Hoá đơn từ 300.000đ trở lên: miễn phí vận chuyển.
Đối với các khu vực khác:
- Hoá đơn dưới 300.000đ: phí vận chuyển là 20.000đ trên mỗi đơn hàng.
- Hoá đơn từ 300.000đ trở lên: miễn phí vận chuyển.
Hình thức thanh toán:
- Thu hộ "COD" không phát sinh thêm chi phí nào khác.
- Chuyển khoản ngân hàng "AMT" phí dịch vụ tùy ngân hàng.